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請遠離 MuseScore.com

· 閱讀時間約 5 分鐘

為什麼最近每隔幾天就有 Enshittification(專有軟體或雲端服務變爛化)主題的文章可以寫呀?

才剛寫完 NotebookLM 在首頁加了佔滿半個螢幕的廣告,再來是 YouTube 想要把你當小孩,接著是 LINE 直接拋棄 Chrome 版本使用者,現在連以往看起來還滿無害的 MuseScore.com,也加入了這場「誰更會坑使用者」的競賽!

注意:我不是說那個網址為 MuseScore.org 的 MuseScore Studio 製譜軟體(這個目前還算正常),而是由同一個財團經營的線上樂譜服務 MuseScore.com

備註

2010 年起,MuseScore 團隊就開始使用 MuseScore.com 網站的收入來資助 MuseScore 自由軟體的開發。

2017 年,一家叫做 Ultimate Guitar 的公司收購了整個 MuseScore 團隊。該公司在 2021 年收購了音訊編輯軟體 Audacity 和其他公司後,改名為 Muse Group 集團。在 2023 年又收購了全世界最大的紙本樂譜出版社 Hal Leonard。

而現在,這集團正在一手做慈善(MuseScore.org)、一手做詐騙(MuseScore.com),然後想用慈善那隻手掩護另一隻手。

去閱讀勇者 Jaron 的探險報告

還好,我這次不用親身踩雷寫這篇文章,因為已經有人幫我寫好了。不然每天寫這種主題真的會讓人血壓飆高耶!

大家請去閱讀 Jaron 的這篇《MuseScore,請不要辜負愛你的使用者》,看他如何在 MuseScore.com 的迷宮裡驚險求生,超級有趣!讀完再回來這邊!

心機超重的訂閱陷阱

這次 MuseScore.com 使用的惡劣「暗黑設計」(Dark Pattern)手法,簡直是教科書等級:

  • 預設訂閱:當使用者想要購買單份樂譜時,在付款畫面跳出預設勾選的訂閱選項(上方箭頭)
  • 📝 文字遊戲:用「Get 38% discount」包裝訂閱服務,刻意不提這是週期性付款
  • 🔍 視力考驗:「7 天 NT$16 然後三個月 NT$499」用螞蟻般的小字寫在下面
  • 🥷 忍者墨水:自動續費條款用極小、暗灰色字體藏在畫面邊緣(下方箭頭區域)
  • 🏴‍☠️ 隱藏關卡:找到真實的訂閱價格「NT$499 首期三個月,然後每三個月 NT$684」這行字比玩「Where's Wally」還難
  • 💳 按鈕誘導:最顯眼的 PayPal 按鈕讓人以為就是「購買」,沒有明確的「這是訂閱服務」警告
  • 📜 賭你不捲:其他條款都在畫面外,要捲動才看得到!喔,他們當然是把捲動條隱藏起來了,不然呢?

沒有認真讀文字的使用者,很可能會以為只是單次花 18 元台幣買樂譜,卻不知不覺簽下了首期 499 元、後續 684 元的季繳自動扣款合約!被扣一年沒發現,2,567 元就飛了!

2025 年度最佳創意扣款獎

更精彩的是,這個訂閱服務的扣款時間居然是「每三個月的第 2 天到第 21 天之間」的隨機日期?!

"You will be billed within 2 days to 21st day of every 3 months."

(每三個月會在第 2 天到第 21 天之間的某一天向你收費。)

——MuseScore.com,2025 年度「最有創意扣款方式」得主

哇靠,太貼心了吧!完全就是讓使用者「驚喜不斷」,永遠猜不到什麼時候會被扣錢。這個創意我給 87 分!

壓倒性負評

在 TrustPilot.com 上面,到今天為止 MuseScore.com 的評價已經超過一半(52%)是「一顆星」。我寫這篇文章時,最近的兩個評價也都是一顆星,都跟被無故扣款有關:

詐騙!

我參加了免費試用,而且在期限內取消了。但我的帳戶還是被自動扣了 40 歐元的一年訂閱費用。客服中心說這是一個錯誤,但無法修正。他們只願意給我一個訂閱折扣,我接受了。現在,一個月後,我竟然無法再存取檔案了,因為據說我的訂閱已經到期,需要再次付費。

——Selma Kemmerer

他們是詐騙集團!

我本來只是想試用免費服務,結果還是被扣款了。然後我就立刻取消訂閱和自動扣款,而且有收到確認信。但現在我又被扣款了一次完整的訂閱費用。我試著聯繫他們的客服,但他們完全沒回應。

——Claudia Catalin

再往下看,你會發現有超多(1,800 多個)人也遇到同樣的情況,證明這就是蓄意詐騙,MuseScore 自己也很清楚吧!

完美的 MuseScore 3.6.2 版

這整件事最糟糕的地方是,MuseScore.com 的惡劣行為只會讓大眾產生「MuseScore 很爛、都是在詐騙」的印象,而只會有很少人知道「MuseScore Studio」(GPL 授權的正派自由軟體)和「MuseScore.com」(惡劣的坑錢樂譜服務網站)的差異。

而且如果我們完全抵制 MuseScore.com,可能也會讓 MuseScore Studio 軟體也跟著死掉(因為斷糧了),真是讓人覺得很兩難。

不過仔細想想,好像也沒關係啦。反正我本來就覺得 MuseScore 進到 4.x 版之後就變得超肥、超難用,我到現在還是死守著 3.6.2 版,打死不升級。既然如此,我們就抱著 3.6.2 版直到天荒地老吧!

Wiwi.Blog 建議你採取的行動:請用力唾棄 MuseScore.com,並盡快備份舊版 MuseScore 的原始程式碼

(回想 2016 年時,MuseScore 的創辦人、前 CEO Thomas Bonte 還親自寫過 E-mail 給我,感謝我做影片介紹他們的軟體。多麼純真的年代啊……)