請遠離 MuseScore.com
為什麼最近每隔幾天就有 Enshittification(專有軟體或雲端服務變爛化)主題的文章可以寫呀?
才剛寫完 NotebookLM 在首頁加了佔滿半個螢幕的廣告,再來是 YouTube 想要把你當小孩,接著是 LINE 直接拋棄 Chrome 版本使用者,現在連以往看起來還滿無害的 MuseScore.com,也加入了這場「誰更會坑使用者」的競賽!
注意:我不是說那個網址為 MuseScore.org 的 MuseScore Studio 製譜軟體(這個目前還算正常),而是由同一個財團經營的線上樂譜服務 MuseScore.com。
2010 年起,MuseScore 團隊就開始使用 MuseScore.com 網站的收入來資助 MuseScore 自由軟體的開發。
2017 年,一家叫做 Ultimate Guitar 的公司收購了整個 MuseScore 團隊。該公司在 2021 年收購了音訊編輯軟體 Audacity 和其他公司後,改名為 Muse Group 集團。在 2023 年又收購了全世界最大的紙本樂譜出版社 Hal Leonard。
而現在,這集團正在一手做慈善(MuseScore.org)、一手做詐騙(MuseScore.com),然後想用慈善那隻手掩護另一隻手。
去閱讀勇者 Jaron 的探險報告
還好,我這次不用親身踩雷寫這篇文章,因為已經有人幫我寫好了。不然每天寫這種主題真的會讓人血壓飆高耶!
大家請去閱讀 Jaron 的這篇《MuseScore,請不要辜負愛你的使用者》,看他 如何在 MuseScore.com 的迷宮裡驚險求生,超級有趣!讀完再回來這邊!
心機超重的訂閱陷阱
這次 MuseScore.com 使用的惡劣「暗黑設計」(Dark Pattern)手法,簡直是教科書等級:
- ✅ 預設訂閱:當使用者想要購買單份樂譜時,在付款畫面跳出預設勾選的訂閱選項(上方箭頭)
- 📝 文字遊戲:用「Get 38% discount」包裝訂閱服務,刻意不提這是週期性付款
- 🔍 視力考驗:「7 天 NT$16 然後三個月 NT$499」用螞蟻般的小字寫在下面
- 🥷 忍者墨水:自動續費條款用極小、暗灰色字體藏在畫面邊緣(下方箭頭區域)
- 🏴☠️ 隱藏關卡:找到真實的訂閱價格「NT$499 首期三個月,然後每三個月 NT$684」這行字比玩「Where's Wally」還難
- 💳 按鈕誘導:最顯眼的 PayPal 按鈕讓人以為就是「購買」,沒有明確的「這是訂閱服務」警告
- 📜 賭你不捲:其他條款都在畫面外,要捲動才看得到!喔,他們當然是把捲動條隱藏起來了,不然呢?
沒有認真讀文字的使用者,很可能會以為只是單次 花 18 元台幣買樂譜,卻不知不覺簽下了首期 499 元、後續 684 元的季繳自動扣款合約!被扣一年沒發現,2,567 元就飛了!
2025 年度最佳創意扣款獎
更精彩的是,這個訂閱服務的扣款時間居然是「每三個月的第 2 天到第 21 天之間」的隨機日期?!
"You will be billed within 2 days to 21st day of every 3 months."
(每三個月會在第 2 天到第 21 天之間的某一天向你收費。)
——MuseScore.com,2025 年度「最有創意扣款方式」得主
哇靠,太貼心了吧!完全就是讓使用者「驚喜不斷」,永遠猜不到什麼時候會被扣錢。這個創意我給 87 分!
壓倒性負評
在 TrustPilot.com 上面,到今天為止 MuseScore.com 的評價已經超過一半(52%)是「一顆星」。我寫這篇文章時,最近的兩個評價也都是一顆星,都跟被無故扣款有關:
詐騙!
我參加了免費試用,而且在期限內取消了。但我的帳戶還是被自動扣了 40 歐元的一年訂閱費用。客服中心說這是一個錯誤,但無法修正。他們只願意給我一個訂閱折扣 ,我接受了。現在,一個月後,我竟然無法再存取檔案了,因為據說我的訂閱已經到期,需要再次付費。
——Selma Kemmerer
他們是詐騙集團!
我本來只是想試用免費服務,結果還是被扣款了。然後我就立刻取消訂閱和自動扣款,而且有收到確認信。但現在我又被扣款了一次完整的訂閱費用。我試著聯繫他們的客服,但他們完全沒回應。
——Claudia Catalin
再往下看,你會發現有超多(1,800 多個)人也遇到同樣的情況,證明這就是蓄意詐騙,MuseScore 自己也很清楚吧!
完美的 MuseScore 3.6.2 版
這整件事最糟糕的地方是,MuseScore.com 的惡劣行為只會讓大眾產生「MuseScore 很爛、都是在詐騙」的印象,而只會有很少人知道「MuseScore Studio」(GPL 授權的正派自由軟體)和「MuseScore.com」(惡劣的坑錢樂譜服務網站)的差異。
而且如果我們完全抵制 MuseScore.com,可能也會讓 MuseScore Studio 軟體也跟著死掉(因為斷糧了),真是讓人覺得很兩難。
不過仔細想想,好像也沒關係啦。反正我本來就覺得 MuseScore 進到 4.x 版之後就變得超肥、超難用,我到現在還是死守著 3.6.2 版,打死不升級。既然如此,我們就抱著 3.6.2 版直到天荒地老吧!
Wiwi.Blog 建議你採取的行動:請用力唾棄 MuseScore.com,並盡快備份舊版 MuseScore 的原始程式碼。
(回想 2016 年時,MuseScore 的創辦人、前 CEO Thomas Bonte 還親自寫過 E-mail 給我,感謝我做影片介紹他們的軟體。多麼純真的年代啊……)