好酷喔,這東西有 App!
我不曉得當你看到一個家具或電器用品的廣告,強打「能夠配合手機 App」時,是什麼感覺?如果是我的話,會有以下兩個想法:
- 這些功能在沒有 App 的時候能用嗎?
- 為什麼不把這個功能做在產品本體上面?加一個按鈕很難嗎?
讓我舉三個例子告訴你為什麼你應該遠離 Apps。
GNARBOX:App 消失的悲劇
新聞連結:https://petapixel.com/2021/12/29/gnarbox-may-be-dead-so-buyer-beware/
你們聽過 GNARBOX 嗎?它是一個在 2021 年時要賣 600 美金的 512 GB SSD。對,你沒看錯,512 GB 的硬碟,600 美金;當時一般的外接 512G SSD 價格大約才 100 美金不到。

所以為什麼它可以賣六倍價格?因為它可以透過一個 App,直接把照片或是影片同步到上面。
在 2021 年 12 月的時候,GNARBOX 的使用者們突然發現 App 不見了,在 App Store 都搜尋不到了;也有人在 Twitter 上說,寫 E-mail 到客服也沒有人回;接著大家也發現 GNARBOX 的官方 Facebook、Instagram 等等帳號,從 2021 年 11 月開始也沒有活動了。
然後就有人去查了政府的公司資料,發現他們公司的狀態已經從 Active 變成了 Forfeited(放棄)。
但是!即使 App 已經不見了,公司看起來也快死了,GNARBOX 直到 2021 年 12 月底都還在各大通路和官網繼續賣喔!這些可憐的人買了它回家之後,只會發現他買到了一個體積很大、空間很小又超貴,比一般外接硬碟還難用的外接硬碟。
現在(2024 年 9 月),GNARBOX 的官網 gnarbox.com 已經變成了一個泰文的賭博網站了。
(GNARBOX 的官網現在會連到這裡去。)

如果一個產品的核心功能「一定要配合 App」才能使用的話,請快逃!
中國的健康碼 App 殺人事件
2022 年 1 月,中國西安正處於嚴格的封城狀態。然後,他們的健康碼 App 當機了!
有個孕婦因為沒辦法用 App 出示健康證明,被醫院擋在門外。結果這位孕婦就一直在醫院外流血,最後流產了。沒錯,一個小生命就這樣沒了,只因為他媽媽打不開這個該死的智障健康碼 App。
不管你是政府機關還是公司,不要把重要的服務綁在 App 上面。至少,提供一個當 App 失效時的備用方案。