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你信箱爆了嗎?

· 閱讀時間約 2 分鐘

剛才收到一封以前買過我《即興幼幼班》課程的客戶來信,問檔案遺失了該怎麼辦。

這位客戶是用 Apple iCloud 的信箱寄信給我,但我找不到這個信箱的購買記錄。所以我回信問他可不可以提供原購買時使用的 E-mail 信箱,這樣我就可以在 Gumroad1 的後台重發下載連結給他。

但是回信被退了!錯誤訊息是 smtp 5.2.2 user is over quota,他的信箱滿了,無法收信。

聯絡不到他,我只好用他 iCloud 的信箱位址和寄件人名字當線索,去搜尋購買過的客戶清單,找到一些看起來「可能也許」是他的購買記錄,全部重發了下載連結信。

希望這些信能順利抵達他的其他信箱(如果還有空間的話)。我不想被誤會成那種不回客服信的黑心賣家呀!

好和弦課程的售後服務一向是超級良心等級的,大家可以放心購買——只是要記得定期清理一下信箱,這樣你才收得到客服回信。

Footnotes

  1. Gumroad 是我販售課程的電商平台。